一面锦旗的背后

11月16日上午，原百善煤矿职工兰师傅、刘师傅两人怀着无比激动的心情专门将一面印有“精准高效解难题为民服务有担当”的锦旗送到恒锦置业公司。

这十年，我多次向相关部门反映办证需求，但都因材料不齐、不符合办证手续的原因退了回来，可缺少的材料又不知到何处办理。后来，由于百善煤矿关井闭坑、疫情等原因便将此事搁置了下来，办理房产证成了困扰我多年的心结。今年8月份，我准备出售房屋时，买房人因房屋没有房产证的原因最终未能达成交易，情急之下，我抱着最后一线希望，将需要办理房产证的需求反映给了恒锦置业公司，希望能给予帮助解决，万万没想到的是，仅仅两个多月，我和刘师傅的房屋房产证都顺利的办下来了，堵在我们心里的大石头终于放了下来。如果没有恒锦置业公司的帮助，我们还不知道要等多久！”兰师傅激动地说。

皖北煤电集团公司作为国有企业，认真履行国企担当，践行社会责任，坚持为民解忧，为民办实事的原则，始终秉承“群众利益无小事”的宗旨，面对兰师傅的需求，恒锦置业公司将解决群众办理房产证遗留问题作为检验主题教育成果的重要内容，悉心为职工群众把好事办好，把实事办实。

恒锦置业公司迅速组织相关部门成立了攻关小组，由资产管理部牵头，百善分公司具体办理，“点对点”，全程跟踪，从查找购房原始资料、缴费凭据等基础工作开始，工作人员先后10余次赶赴淮北工商行政管理局和濉溪不动产登记交易中心，咨询办理房产证所需材料以及所缺资料办理手续，在各部门通力协作下，简化办事程序，通过一次次的奔赴努力，购房合同、发票、工商登记证明……缺少的办证材料被逐项补充完整，最终打通了办证通道，兰师傅、刘师傅均顺利拿到了盼望已久的房产证。

一面锦旗不仅仅表达谢意，更是一种认可，一种鞭策。“锦旗，不仅仅是荣誉，更是一份责任，时刻提醒着、激励着我们办好服务职工的每一件事。这面锦旗不仅是对我们服务职工工作的认可，更是对我们今后持续做好优质服务的鞭策。”资产管理部负责人在收到锦旗后说道。

下一步，恒锦置业公司将继续坚持以优质服务为引领，以职工关切为第一导向，不断提升安全保障能力和为职工服务水平，为生动践行“推高质量发展圆好日子梦想”的企业宗旨彰显责任与担当，持续增强职工群众的幸福感、获得感、归属感。