2023-08-17
8月16日,集团公司党校、职工教育中心正式揭牌,这也预示着置业公司职工教育中心物业项目部迎来了新的挑战。
自5月22日成立培训中心物业项目部筹备组以来,置业公司积极对接集团公司职工教育中心,做好项目部人员配备,岗前培训等工作,并对各项服务管理制度进行完善、修订。该筹备组着力在服务环境、服务机制、服务能力等方面做功课,在不断提高综合素质和服务水平上抓提升。
经过前期紧锣密鼓的筹备,7月24日职工教育中心物业项目部正式成立。项目部现有职工35人,主要负责集团公司职工教育中心学员宿舍旅馆化服务、学员餐厅非盈利餐饮服务、教学服务和会务服务等工作。
8月9日,集团公司职工教育中心首批198名学员正式入住,物业项目部多举并错,誓要把“第一仗”打的又响亮、又漂亮。针对接待工作召开专题会议,细化分工,在各个细节、可能出现疏忽的环节上反复推敲,并进行了多次接待模拟实操确保服务质量。
职工教育物业中心项目部将始终秉持“温暖你的是服务 感动你的是美食”的服务理念。树立优质窗口形象,提高参培职工满意度。确保在服务环境上让“客户”“舒心”,在服务机制上让“客户”“暖心”,在服务能力上让“客户”“放心”。